ZWROT

Zamówione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Wystarczy, że wydrukujesz i wypełnisz oświadczenie odstąpienia od umowy - formularz zwrotu.

Wypełniony formularz możesz odesłać na naszego maila: info@esmefordog.pl lub wraz ze zwracaną rzeczą na adres:

ESMEFORDOG Wojciech Gac

Ul. Sowia 7

43-332 Pisarzowice 

W przypadku wysyłki zwracanego zamówienia  bardzo prosimy o maila z informacją, że taka przesyłka została do nas nadana.

Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z produktem. 

• Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności;
  w przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego;
•  Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Jeśli zamówienie było opłacone przy odbiorze nie zapomnij podać w oświadczeniu numeru konta bankowego, na które mamy dokonać zwrotu pieniędzy.

Uwaga!

Zgodnie z pkt 3 art. 38, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem Umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. Dotyczy zakupu adresatki, obroży z grawerowana klamrą oraz legowiska z grawerem imienia psa!

WYMIANA

Możesz również dokonać wymiany zakupionego produktu na inny rozmiar lub inną rzecz z oferty naszego sklepu.

W tym celu prosimy o przesłanie formularza wpisując informację związane z wymianą - formularz wymiany.

Cena wybranego przez Ciebie produktu nie musi być taka sama jak tego zwracanego. W przypadku różnić w cenach wszystkie szczegóły związane z dopłatą/zwrotem wyślemy mailem po otrzymaniu oświadczenia.

W przypadku wysyłki zamówienia do wymiany  bardzo prosimy o maila z informacją, że taka przesyłka została do nas nadana.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@esmefordog.pl