Zwroty i wymiany

Wygodne Zwroty i Wymiany 🐾

Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego oferujemy prosty i szybki proces zwrotu i wymiany zamówionych produktów. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz dokonać zwrotu lub wymiany, wystarczy kilka łatwych kroków:

🔄 Jak zwrócić lub wymienić zamówione produkty?

1. Spakuj produkty: Upewnij się, że zwracane lub wymieniane produkty są w oryginalnym stanie i zapakowane w sposób, który zapewni ich bezpieczny transport.
2. Wypełnij odpowiedni formularz: Przejdź na stronę https://esmefordog.pl/zwrot i wypełnij formularz podając wszystkie niezbędne informacje. W przypadku wymiany wypełnij formularz wymiany i dołącz go do paczki. 
3. Wyślij paczkę: Odeślij paczkę na nasz adres, który znajdziesz na stronie zwrotów. 
4. Oczekuj na potwierdzenie: Po otrzymaniu przesyłki, przetworzymy zwrot lub wymianę i poinformujemy Cię o ich statusie.

📅 Masz 14 dni na zwrot lub wymianę!

Zamówione produkty możesz zwrócić lub wymienić samodzielnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Pamiętaj, aby dołączyć dowód zakupu i wypełniony formularz zwrotu lub formularz wymiany.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji.

Uwaga!

Zgodnie z pkt 3 art. 38, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem Umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. Dotyczy zakupu adresatki, obroży z grawerowana klamrą oraz legowiska z grawerem imienia psa!