• Zwroty i reklamacje

ZWROT


Zamówione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Wystarczy, że wydrukujesz i wypełnisz oświadczenie odstąpienia od umowy - formularz zwrotu.

Wypełniony formularz możesz odesłać na naszego maila: info@esmefordog.pl lub wraz ze zwracaną rzeczą na adres:

ESMEfordog Paweł Szołucha

Ul. Sowia 7

43-332 Pisarzowice 

W przypadku wysyłki zwracanego zamówienia  bardzo prosimy o maila z informacją, że taka przesyłka została do nas nadana.

Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z produktem. 

Jeśli zamówienie było opłacone przy odbiorze nie zapomnij podać w oświadczeniu numeru konta bankowego, na które mamy dokonać zwrotu pieniędzy.

 

WYMIANA


Możesz również dokonać wymiany zakupionego produktu na inny rozmiar lub inną rzecz z oferty naszego sklepu.

W tym celu prosimy o przesłanie formularza wpisując informację związane z wymianą - formularz wymiany.

Cena wybranego przez Ciebie produktu nie musi być taka sama jak tego zwracanego. W przypadku różnić w cenach wszystkie szczegóły związane z dopłatą/zwrotem wyślemy mailem po otrzymaniu oświadczenia.

W przypadku wysyłki zamówienia do wymiany  bardzo prosimy o maila z informacją, że taka przesyłka została do nas nadana.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@esmefordog.pl